Ao receber um cartão de crédito pelo correios a primeira providência do consumidor deve ser realizar o desbloqueio, pois, por questões de segurança o plástico é enviado bloqueado, impedindo a sua utilização. No caso do Itaucard, o desbloqueio pode ser realizado por diferentes canais de atendimento, sendo um procedimento imprescindível para a utilização. Após o desbloqueio considera-se que o cliente aceitou os termos do contrato de aquisição, portanto, a partir daí, a cobrança da anuidade é iniciada.
O procedimento supracitado é válido para o desbloqueio de quaisquer cartões de crédito emitido e administrado pelo Banco Itaucard do Itaú, dentre eles: MasterCard, Visa, Hiper e Hipercard.
Para poder comprar com o cartão de crédito Itaucard é necessário que ele esteja desbloqueado. Caso o cliente tente efetuar alguma compra com o plástico bloqueado, ela será automaticamente recusada pela administradora do cartão. Então, antes da utilização, certifique-se de que, o mesmo, encontra-se habilitado para utilização e com limite de crédito disponível.
Na internet, o desbloqueio deve ser efetuado pelo site www.itau.com.br/cartoes, após logar-se em sua área restrita com o número do cartão recebido – ou agência e conta caso seja correntista – a página solicitará a confirmação dos dados para que o cartão seja efetivamente liberado para compras. É necessário informar a data de validade e o código de segurança que está no verso do plástico.
Se preferir, peça o desbloqueio ligando no 0800 720 3030 (demais localidades) ou 3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas). Por questões de segurança, o desbloqueio só pode ser realizado pelo titular do cartão de crédito, caso seja um adicional, peça para que o responsável (titular) faça o desbloqueio ligando na central de atendimento ou pela internet.
Os caixas eletrônicos do Banco Itaú também estão habilitados para a realização do desbloqueio. O usuário só precisa inserir o cartão na máquina e seguir as instruções para a realização do desbloqueio (necessário ter a senha). Caso a senha seja digita incorretamente por três vezes seguida, por questões de segurança, o cartão é cancelado de forma definitiva. Sendo necessário a emissão de uma nova via e também a solicitação da segunda via da senha.
Após o desbloqueio será possível consultar o limite disponível para utilização.
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