O grande destaque fica por conta dos bônus que o cliente ganha quando recarrega com o cartão de crédito MasterCard da operadora. Caso você já seja um cliente, é importante que fique atento ao recebimento de sua fatura, principalmente agora com a greve dos Correios, em caso de não recebimento o cliente deve buscar meios alternativos para emissão da 2ª via do documento, é possível, por exemplo, emitir um novo documento pela internet, celular, caixas eletrônicos ou ainda através da central de atendimento ao cliente do Itaucard.
O Itaucard faz o envio da fatura sempre com, pelo menos, 10 dias de antecedência ao vencimento, com isso é esperado que o cliente tenha acesso ao documento antes da data de vencimento escolhida, porém, se isso não acontecer, basta emitir gratuitamente uma 2ª via pelo site do cartão Itaucard, não é preciso ser correntista do Banco Itaú para ter acesso à ferramenta.
Pela internet
Pelo computador é possível obter a segunda via da fatura por meio do site www.itau.com.br/cartoes, caso seja correntista o acesso se dará pelo número da agência e conta, caso contrário acesse utilizando o seu CPF, para isso basta mudar a opção “Agência e Conta” para “CARTÃO DE CRÉDITO” no menu de acesso.
Em sua área exclusiva selecione Cartões > Faturas > Fatura Fechada > mês de referência do documento, com isso será possível visualizar o documento, para obter o boleto bancário para pagamento escolha “Boleto para pagamento” no menu lateral da fatura.
Será gerado um arquivo em formato PDF, que pode ser impresso ou salvo em seu computador para posterior pagamento.
Fatura por E-mail
Se você está acostumado a utilizar e-mail, que tal trocar a forma de recebimento da sua fatura? Com o serviço é possível deixar de receber o documento via Correios, evitando, assim, a emissão desnecessária de papel. No dia que a sua fatura for fechada o Itaucard 2.0 enviará um e-mail informando, posteriormente basta acessar o internet banking seguindo as instruções apresentadas acima para ter acesso ao documento.
Débito automático – Para a sua comodidade o Itaú também disponibiliza aos clientes do Cartão de Crédito Vivo o serviço de débito automático, com ele ativado todos os pagamentos são descontados automaticamente do seu saldo bancário na data de vencimento ou dia útil subsequente (caso caia em um final de semana ou feriado).
APP ITAUCARD
O Banco Itaú também possui um aplicativo para celulares com sistema operacional IOS e Android, através dele é possível consultar a sua fatura, gerar boleto para pagamento, consultar limites, saldo, extrato, etc.
Além disso, quem tem o aplicativo instalado consegue falar na central de atendimento via chat (por mensagem). Baixe e aproveite!
Pagamento sem a fatura
Com o cartão Vivo Itaucard 2.0 MasterCard em mãos basta ir até qualquer agência do Banco Itaú e apresentá-lo no guichê do caixa. É possível realizar um pagamento avulso de qualquer valor. É importante que o titular saiba o valor da fatura, consulte-o pela central de atendimento.
Atendimento – Outra opção é ligar na central de atendimento e pedir o código de barras para pagamento de sua fatura, bem como, o valor total para pagamento. A central de atendimento atende pelo telefone 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-720-3030 (outras localidades).
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