O Cartão Submarino MasterCard é um dos poucos que contam com dois limites de crédito, o primeiro deles é o chamado limite convencional, ele pode ser utilizado para compras em milhares de estabelecimentos em todo o país através da bandeira MasterCard. Já o segundo é o chamado SuperLimite, ele é até 2x maior que o limite principal do cartão, devendo ser utilizado exclusivamente para as compras parceladas no site do Submarino ou Submarino Viagens.
Por exemplo, se seu limite é de R$1.000,00 o seu SuperLimite será de até R$2.000,00. Na prática, isso significa que o titular e seus adicionais podem gastar até hum mil em compras na rede MasterCard (ou em 1x no site do Submarino) ou até R$ 2 mil, caso a compra seja parcelada no site do Submarino.
A consulta do SuperLimite deve ser feita pelo site www.cetelem.com.br, na página principal, no quadro acesse o Internet Banking, entre com seu usuário, caso ainda não tenha cadastre na opção “ainda não tenho cadastro”.
Após estar logado em sua área restrita será apresentado todos os seus limites de crédito, isso inclui: limite de crédito convencional, limite disponível, valor adicional para compras (SuperLimite), limite de saque à vista, saque parcelado e limite disponível para web saque. Na opção “valor adicional para compras” está indicado o valor do seu SuperLimite, é esse o valor maior que pode ser utilizado para transações parceladas no site do Submarino.
Aumento de limite – Caso esteja insatisfeito com o limite de crédito oferecido pelo cartão ou deseje um valor maior, solicite junto a central de relacionamento do Cartão Submarino MasterCard da Cetelem uma revisão no limite, basta ligar para o 4004 7990 (regiões metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades). Ou então envie um e-mail para [email protected] ou [email protected] com o seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) e um comprovante de renda atualizado.
A sua solicitação será analisada pela administradora do cartão Submarino, podendo ser aprovada ou recusada de acordo com os critérios de análise da Cetelem. Normalmente, o prazo de resposta é de até 10 dias úteis.
Para pedir uma revisão no limite é fundamental que o cliente tenha um bom histórico de crédito junto a administradora. Além disso, é preciso que ele apresente um comprovante de renda válido para que a administradora faça uma análise de crédito, normalmente, são aceitos: holerite/contracheque, imposto de renda, extratos bancários ou ainda fatura de outros cartões de crédito com limite superior.
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