Se você é cliente das lojas Fnac precisa conhecer o cartão Fnac Mastercard, ele é oferecido através de uma parceria com a Cetelem BGN (administradora do cartão). Na matéria de hoje você confere como fazer a solicitação e também como utilizar os serviços online para consulta de fatura, limites, extratos, etc. A solicitação do cartão no momento está disponível apenas nas lojas físicas da rede.
A anuidade do cartão é no valor de R$60,00 (sessenta reais) podendo ser parcelada no momento da solicitação do cartão.
Vantagens
- Programa de Pontos Fnac;
- Descontos exclusivos;
- Promoções exclusivas;
- Frete grátis;
- Crédito e financiamentos pré-aprovados (sujeito a análise);
- Parcelamento de suas compras com ou sem juros;
- Aceito em milhares de estabelecimentos em todo o país;
Como solicitar um Cartão Fnac?
A solicitação deve ser efetuada nas lojas físicas da rede no “Setor de Crédito e Adesão”. A associação somente pode ser feita por maiores de dezoito anos e que não possuam restrições nos órgãos de proteção ao crédito. Toda a proposta estará sujeita a análise de crédito por parte da administradora. É importante que o solicitante compareça munido dos seguintes documentos: RG (ou outro documento de identificação oficial com foto), CPF, comprovante de endereço e de renda (recente). Mais informações podem ser obtidas no hotsite do cartão www.cartaofnac.com.br ou www.cetelem.com.br (site Cetelem).
Segunda via da Fatura
A fatura do seu Cartão FNAC Mastercard é por padrão enviada através dos Correios, no entanto o consumidor tem também a opção de consultar pela internet, emitir a 2ª via, consultar limites, lançamentos, efetuar pagamento, etc. O acesso deve ser feito através do site da Celetem BGN que é a administradora do cartão, se preferir o cliente também poderá contactar a Centrar de Atendimento ao Cliente, veja abaixo o site da administradora:
Na opção [Acesse o internet banking] é preciso informar o usuário, caso este seja seu primeiro acesso será necessário efetuar gratuitamente um cadastro no site através da opção “ainda não tenho usuário cadastrado”.
Central de Atendimento
Caso você queira falar com o atendimento do cartão basta ligar para a Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) cujo telefone é 4004-7990 (se você estiver em uma capital ou região metropolitana) ou 0800-704-1166 (demais regiões).
SAC: 0800-286-8877 (exclusivo para reclamações, sugestões ou cancelamentos);
Ouvidoria: 0800-722-0401 (exclusivo para quem já entrou em contato através de outro canal). Funciona de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, exceto feriados.
Um cartão de crédito ajuda a concentrar a despesas e ainda possibilita o parcelamento de suas compras com ou sem incidência de juros, além de dar até quarenta e cinco dias a mais para pagar caso você compre na chamada “melhor data para compras”. Passe em uma loja Fnac e peça o seu cartão!
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