Caso tenha preenchido uma proposta de um cartão de crédito Itaucard, do Banco Itaú, é normal que esteja ansioso para saber se sua solicitação foi deferida ou indeferida pela instituição administradora. As propostas preenchidas pela internet são analisadas em até dez dias úteis após a solicitação. Já as solicitações feitas por telefone podem demorar, no máximo, sete dias úteis para serem analisadas pelo Itaucard.
Todos os dias o cartão recebe diversos e-mails perguntando dicas de como descobrir se a solicitação foi aceita ou não pelo banco, pois muitos alegam que não receberam uma resposta da instituição dentro do prazo.
Proposta preenchida pelo site do Itaú – Caso a solicitação tenha sido registrada pelo site do Banco Itaú www.itau.com.br/cartoes, o resultado referente a sua solicitação será enviado por e-mail em até dez dias úteis. Por essa razão é muito importante que o e-mail informado na proposta seja preenchido corretamente, qualquer erro de digitação poderá inviabilizar o recebimento do comunicado.
Proposta preenchida pelo Televendas – Se porventura a sua proposta tiver sido preenchido pelo televendas (4001-4858 ou 0800 722 4858) o resultado poderá ser obtido pelo telefone 4001-4817 ou 0800-701-4817 que é a central de análise de crédito do Itaucard.
Após entrar em contato basta informar o número de seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) para ser informado sobre o resultado de sua solicitação (status). Uma gravação informa se a proposta está em análise, ou se foi aprovada ou recusada pelo Itaú.
Não importa se a bandeira solicitada é Visa, MasterCard ou Hiper, o processo de acompanhamento do status da proposta é o mesmo. A exceção é para o cartão Hipercard, já que este último só pode ser solicitado de forma presencial, portanto, a resposta é dada no momento da solicitação.
Note que pelo telefone os funcionários não tem acesso ao resultado de propostas que foram preenchidas pelo site do Banco Itaú. Caso sua proposta tenha sido preenchida online a nossa recomendação é para que aguarde o e-mail ou uma correspondência informando o status.
Caso tenha errado o e-mail no momento do preenchimento da proposta, infelizmente não será possível modificá-lo. Neste caso a nossa recomendação é aguardar 30 dias, se não obter resposta, preencha uma nova proposta, de preferência pela central de vendas 4001-4858 ou 0800-722-4858.
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