Teve um compra recusada em seu cartão de crédito? Saiba quais podem ser os prováveis motivos da não aceitação da compra e veja como conseguir comprar com o cartão.
O Cartão de Crédito poderá recusar uma determinada compra por diversas razões, tais como: limite insuficiente, suspeita de fraude, compra realizada em moeda diferente da original, cartão não habilitado para uso no exterior, etc. Neste artigo o Cartão vai falar sobre os principais motivos que geram a recusa de compras utilizando o dinheiro de plástico.
Compra recusada por suspeita de fraude
Se você está tentando comprar algo de alto valor a administradora poderá recusar a compra caso desconfie que a compra não está sendo realizado pelo cliente, isso acontece principalmente caso o valor fuja da sua média de gastos. Normalmente a administradora entra em contato com o cliente assim que surge alguma compra que necessita ser confirmada, então se a sua compra foi negada mesmo tendo limite disponível, entre em contato com a sua administradora para confirmar a compra, indicando que foi você que fez a tentativa.
Por medida de segurança, algumas administradoras entram em contato sempre que há alguma compra de alto valor, é importante sempre manter seus telefones de contato atualizados para que ela consiga contactá-lo.
Se você for comprar algo de alto valor no Cartão de Crédito ou que foge da sua rotina de gastos é aconselhável entrar em contato antes com a administradora para que ela deixe registrado a informação, com isso se evita o bloqueio por medida de segurança.
Uma vez fui comprar uma passagem aérea e a compra foi recusada sempre que fazia a tentativa, mesmo tendo limite disponível. Só consegui realizar a compra depois que entrei em contato com a administradora confirmando que fui eu que fiz a tentativa de compra.
Compra excede o limite
Caso esteja tentando realizar uma compra com seu cartão de crédito é importante verificar se há limite suficiente disponível em seu cartão. O limite disponível deverá ser suficiente para pagar o valor da compra. Lembre-se, em caso de compras parcelada o valor necessário de limite é sempre o “total”, muita gente acaba achando que basta ter disponível o valor da parcela no limite, quando na verdade é necessário ter disponível o valor total.
A administradora faz sempre o pagamento à vista para o lojista, independe de sua compra ser com ou sem parcelamento, por isso é necessário ter disponível limite suficiente para cobrir toda a compra.
Compra não pode ter conversão de moeda
Alguns sites e lojas do exterior tem o hábito de converter a compra automaticamente para a moeda do cliente, ou seja, uma loja pode situada no exterior pode vender em reais utilizando uma conversão automática, porém muitos bancos brasileiros como o Itaú, acabaram por bloquear essas compras, visto que o valor poderá ser muito divergente com a do fechamento da fatura em virtude da conversão da moeda.
Por isso caso compre no exterior é importante não pedir a conversão automática de moeda, peça sempre para que a compra seja realizada na moeda local.
Cartão sem aviso viagem
Se você tem um Cartão de Crédito Internacional é importante que sempre que for viajar para o exterior entre em contato com o seu banco ou administradora para fazer o “Aviso Viagem”, tal solicitação é importante para que o banco realize o desbloqueio do uso no exterior. A administradora provavelmente perguntará o período da viagem e os países para o qual você deseja realizar o desbloqueio de compras. Caso o cliente não realize o desbloqueio antes da viagem e tente utilizá-lo em lojas do exterior, muito provavelmente a compra será recusada.
Bloqueio por atraso de fatura
Caso os pagamentos de sua fatura estejam em atraso a administradora pode realizar o bloqueio de seu cartão por falta de pagamento, neste caso o limite de crédito pode ser cancelado. É importante sempre efetuar o pagamento até a data de vencimento, caso não possa quitar o valor integral, pague pelo menos o valor mínimo para continuar usufruindo de seu cartão de crédito, caso contrário a administradora poderá bloquear o cartão para utilização até que haja a quitação do débito.
Cartão vencido
Todos os cartões possuem data de validade, tal período está mencionado logo na parte da frente do plástico, caso seu cartão esteja com a data de vencimento próxima é importante que o cliente entre em contato com a administradora e peça uma segunda via. O cartão não poderá ser utilizado se estiver vencido, isso porque o mesmo será invalidado para transações pela bandeira.
Bandeira não aceita pelo estabelecimento
Um outro motivo para recusa de compra é a bandeira não ser aceita pelo estabelecimento, isso pode acontecer principalmente se você tiver um cartão de bandeira nacional ou que tenha menos aceitação, tais como: Elo, Hiper, Diners, American Express, Hipercard, Cabal, Sorocred, Discover, Aura, Cabal etc. No Brasil as bandeiras mais aceitas são o Visa e o MasterCard.
Erro de digitação
Caso a compra esteja sendo realizada pela internet verifique se está digitando corretamente o número do cartão, data de validade e código de segurança. Além disso alguns sites fazem a confirmação do endereço de cobrança que deve ser o mesmo onde a fatura é entregue.
É isso! Nesta matéria citamos os principais motivos que podem ocasionar a recusa de uma compra em seu cartão de crédito. Tem dúvidas ou dicas? Comente abaixo.
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