Se os correios não entregar a fatura do Cartão Mercado Livre MasterCard até a data do vencimento, veja como tirar uma nova via pela internet através do site da administradora.
O Cartão Mercado Livre MasterCard foi criado para facilitar a vida dos compradores do site Mercado Livre e também daqueles consumidores que estão acostumados a comprar em diversos sites utilizando a ferramenta do Mercado Pago. O assunto deste artigo é o procedimento para emissão da segunda via da fatura em caso de não recebimento do documento pelos Correios até a data do vencimento. A administradora Cetelem BGM envia o documento sempre com antecedência para que ele seja entre até o vencimento, infelizmente a greve dos correios em diversos municípios podem atrasar o seu recebimento, mas não se preocupe pois o emissor disponibiliza na internet formas alternativas para tirar uma 2ª via gratuitamente.
O atraso no pagamento gera diversos transtornos ao cliente, isso porque a administradora pode bloquear o cartão (dependo do período do atraso) e também inclui juros e multa por atraso em sua próxima fatura.
COMO TIRAR A SEGUNDA VIA PELA INTERNET
A segunda via da fatura e/ou do Boleto Bancário do Cartão de Crédito Mercado Livre MasterCard deve ser solicitada através do website da administradora, cujo endereço é o www.cetelem.com.br. O acesso à segunda via deve ser feito por meio do Internet Banking, caso já possua um usuário cadastrado basta informá-lo, caso contrário selecione [Ainda não tenho usuário], a partir daí basta cadastrá-lo e escolher também uma senha.
Se preferir peça a 2ª via pelo link direto www.cetelem.com.br/wps/portal/cetelem/consultarFatura basta informar o número de seu cartão Mercado Livre e o número do CPF do titular (não é necessário realizar cadastro ou informar senha).
Uma outra opção para pedir a segunda via do boleto bancário ou fatura detalhada de seu cartão é entrando em contato com a central de atendimento ao cliente, cujo atendimento está disponível todos os dias, 24hrs, através do telefone 4004 7990 (região metropolitana ou capitais) ou 0800 704 1166 (demais localidades).
Dica – Se você está acostumado a utilizar a internet, que tal trocar a sua fatura pela eletrônica? Dessa forma todos os meses a administradora envia o documento de forma eletrônica para o seu e-mail, com isso se evita o extravio, além disso você também passa a contribuir com o meio ambiente através da não emissão de papel, visto que a maioria dos consumidores pode pagar o boleto utilizando a internet.
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