Cancelamento por telefone
Caso seu cartão tenha apenas a função crédito o pedido de bloqueio poderá ser realizado pelo 3003-3030 (capitais ou regiões metropolitanas) ou 0800-720-3030 (demais localidades). Os correntistas podem pedir o cancelamento via telefone do 30 horas, basta ligar para 4004-4828 (capitais) ou 0800-970-4828 (demais localidades). Ambos os telefones estão disponíveis todos os dias, durante 24 horas – inclusive nos feriados.
Internet – Se você é correntista do Itaú e tem acesso à sua conta na internet pode pedir o cancelamento, após fazer o login no site do banco selecione o menu [cartões], logo depois clique em [Aviso Perda e Roubo], ali basta selecionar o cartão que deseja bloquear, em poucos minutos é possível cancelar qualquer cartão atrelado a sua conta. Online é feito apenas o bloqueio, automaticamente será emitida uma segunda via. Caso queira o cancelamento de seu cartão de forma definitiva, entre em contato por telefone, chat ou com qualquer agência do Banco Itaú.
SAC – O Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) é um serviço que está disponível todos os dias, 24 horas, por meio dele é possível bloquear ou cancelar qualquer cartão emitido pela instituição, seja ele de crédito, débito, pré-pago, benefício ou múltiplo. A ligação é gratuita de todo o Brasil (inclusive celulares) basta ligar para 0800-728-0728. O telefone também recebe reclamações, sugestões e informações.
Bloqueio pelo APP Itaucard – Caso tenha instalado o aplicativo Itaucard do Itaú em seu smartphone o processo para bloqueio é bastante simples. Acesse o aplicativo, após realizar o login com sua senha selecione a opção “chat itaucard”, lá você deverá interagir com um funcionário do banco para pedir o cancelamento. O atendimento é bastante rápido, em poucos minutos é possível bloquear ou cancelar qualquer cartão da instituição.
Cancelamento via agência – Se assim preferir poderá cancelar ou bloquear seu cartão em qualquer agência do Banco Itaú, basta apresentar um documento de identificação oficial com foto no guichê de caixa. O bloqueio presencial não é a opção mais prática, recomendamos que as solicitações sejam realizadas preferencialmente via telefone, internet, aplicativo para celular ou caixas eletrônicos.
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