A Cetelem é uma administradora de cartões de crédito que vem ganhando cada vez mais destaque, isso porque ela é responsável pela emissão e administração de famosos cartões de crédito, tais como: Cartão Submarino MasterCard, Americanas.com, Shoptime, Mercado Livre, dentre outros. Hoje vamos conhecer as ferramentas alternativas para emitir a segunda via da fatura pela internet, procedimento pode ser realizado gratuitamente no site da administradora, sendo que o usuário tem a opção de realizar o serviço pelo internet banking ou ainda solicitar o documento pela central de atendimento.
A maioria dos cartões de crédito administrados pela Cetelem é emitida na bandeira MasterCard.
Conhecer o procedimento de emissão da 2ª via da fatura e/ou boleto bancário é importante para que o usuário evite de pagar juros caso esteja viajando, não receber a fatura ou ainda se tiver o documento extraviado. O pagamento após a data de vencimento está sujeito a cobrança de juros, além de multa por atraso, conforme previsto em seu contrato de adesão.
O procedimento indicado nesta matéria é válido para todos os Cartões de Crédito administrados pela Cetelem BGM, atualmente a empresa é responsável pela emissão dos seguintes cartões: Submarino, Lojas Americanas, Mercado Livre, Shoptime, Caçula Pneus, Armarinhos Fernando, Comercial Ramos, Giassi, Condor, Construmarques, Construlopes & Gimenez, Castor, Casa Show, Carajás, Cacique, Paracard, Agroboi, Tumelero, TendTudo, Telhanorte, Bigolin e Balaroti.
Como tirar a segunda via da fatura do Cartão Cetelem pela Internet
Na internet a 2ª via da fatura e/ou boleto bancário pode ser emitida pelo site www.cetelem.com.br, basta que o titular interessado selecione “Acesse o Internet Banking” que está disponível logo na página inicial do website da administradora.
Caso não possua usuário basta selecionar “Ainda não tenho usuário” para então realizar gratuitamente o seu cadastro no site. Além de ter acesso a fatura, na área restrita você ainda pode consultar o limite, melhor data para compras, últimas compras realizadas, fatura detalhada, realizar um websaque, fazer pagamento de contas, bloquear ou desbloquear cartões, atualizar cadastro, etc.
Por telefone a segunda via pode ser obtida através da Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), cujo telefone também está disponível no verso de seu cartão de crédito. O atendimento funciona de segunda a sábado das 8h às 22h (horário de Brasília) através do telefone 4004 7990 (regiões metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais regiões).
Para fazer reclamações, sugestões ou realizar cancelamentos o cliente também poderá obter atendimento 24 horas (todos os dias) através do SAC (Serviço de Apoio ao Cliente da Cetelem) cujo telefone é o 0800 286 8877 ou ainda por meio de mensagem através do site www.cetelem.com.br.
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