Não recebi a fatura do Cartão Telhanorte MasterCard da Cetelem, como faço para tirar uma segunda via gratuitamente por meio da internet ou telefone?
Os titulares do Cartão Telhanorte MasterCard podem emitir a 2ª via da fatura pela internet (com ou sem cadastro) ou ainda fazer a solicitação do reenvio do documento por meio da central de atendimento telefônica.
O atraso pode gerar aos consumidores diversos transtornos, visto que a administradora pode cobrar juros e demais encargos por atraso, além disso há o risco do bloqueio para realização de novas compras por falta de pagamento.
Como tirar a segunda via da fatura pela internet
A emissão online é a forma mais prática para ter acesso à sua fatura, ela pode ser feita por meio do site da administradora Cetelem BGM cujo endereço é o www.cetelem.com.br, já no site selecione “Acesso ao Internet Banking”, será solicitado um usuário, caso ainda não tenha se cadastrado basta realizar o cadastro de forma gratuita, seguindo as instruções apresentadas.
Caso não queira realizar cadastro no site da Cetelem, o titular também tem acesso a fatura por meio do site www.cetelem.com.br/wps/portal/cetelem/consultarFatura, basta que para isso ele informe o CPF (Cadastro de Pessoa Física) e o cartão que deseja obter a 2ª via. Na mesma página também é possível cadastrar-se para receber a sua fatura por e-mail em vez de recebê-la através dos Correios.
Nós recomendamos o cadastro no Internet Banking pois ele da acesso a diversas informações importantes sobre o Cartão Telhanorte MasterCard, tais como, limite disponível, melhor data para compras, solicitação de adicional, bloqueio ou desbloqueio de cartão, websaque (empréstimo), detalhamento de compras realizadas por período, etc).
Se encontrar problemas ou dificuldades na solicitação online, recomendamos que entre em contato diretamente com o atendimento por telefone, basta ligar para o 4004 7990 (regiões metropolitanas) ou 0800 704 1166 (demais localidades).
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