Como bloquear o Cartão Itaú por perda ou roubo?

Em caso de perda, roubo, furto ou extravio de um cartão de crédito, débito, pré-pago ou múltiplo do Banco Itaú é fundamental que o cliente entre em contato o quanto antes para efetuar o bloqueio, isso impedirá que o plástico seja utilizado por uma pessoa mal-intencionada. O Itaucard permite que o bloqueio e/ou cancelamento seja feito pela internet ou ainda através do telefone, o quanto antes o procedimento for realizado melhor.

Após o bloqueio, a via atual é cancelada de forma definitiva, não podendo ser mais utilizada. Em caso de perda, roubo ou extravio a instituição emite automaticamente uma segunda via, cujo prazo de entrega do novo cartão é de até 10 dias úteis.

Cartão perdido usado indevidamente – Se o cartão perdido, extraviado ou roubado for utilizado indevidamente, comunique imediatamente a administradora através da contestação das compras que não reconhece, o departamento de segurança investigará o caso, se constatada que a compra não foi realizada pelo consumidor o débito é retirado de sua fatura, mesmo que o cartão não tenha seguro.

COMO BLOQUEAR UM CARTÃO ITAÚ?

Caso seja correntista e tenha acesso ao internet banking, é possível cancelar o cartão pelo site da instituição www.itau.com.br, basta acessar sua conta e na opção “Cartões” selecionar “Bloqueio e/ou cancelamento”, posteriormente basta seguir as instruções apresentadas na página.
É possível também bloquear um cartão por meio do telefone (opção mais utilizada) ou aplicativo Itaucard. Veja abaixo o telefone das centrais da instituição:

• SAC (exclusivo para cancelamento ou reclamação): 0800 724 4845;
• Central de relacionamento Cartão de Crédito Múltiplo ou Cartão de Débito: 3003-3030 ou 0800-720-3030;
• Central de Cartões (cliente correntista): 4004-4828 ou 0800-970-4828; 

Caso prefira, solicite o bloqueio diretamente em qualquer agência do Banco Itaú. O bloqueio presencial só pode ser solicitado pelo titular da conta e/ou por um procurador autorizado.
O bloqueio é irreversível, se você encontrar o cartão posteriormente não será possível desbloqueá-lo, será preciso aguardar a nova via que é enviada por correios pela administradora.