O banco reduziu o limite do Cartão de Crédito, isso é correto? E quando a instituição não avisa com antecedência que o meu limite foi alterado?
Algumas administradoras estão fazendo uma readequação no limite de crédito de seus clientes, o que tem gerado muita reclamação, afinal ninguém gosta de ter o limite do Cartão de Crédito reduzido pelo banco administrador, isso é uma prova de desconfiança da instituição com o cliente. Neste artigo vamos falar sobre os seus direitos com relação a readequação de limites que vem sendo feita deliberadamente por algumas administradoras para diminuir o risco de inadimplência de seus atuais clientes.
No mês passado tive um Cartão de Crédito do Santander reduzido de R$3.400,00 para R$1.700,00, o motivo alegado pelo banco é que meus limites haviam sido readequados de acordo com a nova política de crédito do banco. A redução brusca dos limites foi avisado por meio de uma simples correspondência, a partir de dia X o seu novo limite será de X. Um detalhe é que eu nunca havia atrasado nenhum pagamento, todas as minhas faturas eram pagas rigorosamente em dia.
Limite de crédito pode ser reduzido?
Infelizmente sim, no contrato da maioria das administradoras de cartões de crédito há uma cláusula onde fica alertado que a administradora possui o direito de reduzir o seu limite de crédito e até encerrar o seu contrato unilateralmente (não lhe querer mais como cliente). Entretanto a redução do limite ou o cancelamento do cartão jamais poderá ser feita sem aviso prévio, o banco precisa primeiramente comunicar o cliente que a partir de data X haverá alterações em seu contrato.
Caso o encerramento ou redução do limite seja feito sem aviso prévio ao cliente, isso poderá render até uma indenização por danos morais ao titular, visto que a administradora acaba expondo o cliente ao ridículo quando isso acontece, podendo gerar constrangimentos caso ele não tenha outra forma de pagamento para efetuar o pagamento de suas compras.
Se você não concorda com a redução do seu limite, o ideal é entrar em contato com o seu Gerente ou a Central de Atendimento ao Cliente do seu cartão de crédito e pedir o retorno do limite antigo, para isso normalmente é solicitado a apresentação de comprovantes de renda, o que em muitos casos pode ser um procedimento burocrático.
Se vc não usa o limite do cartão, isso é um limite parado que poderia ser melhor utilizado por outro cliente, por isso ocorre a redução do limite e passam para outro, tudo isso claro na visão da administradora, para o cliente eh chato pra caramba perder esse poder de compra