Alguns clientes podem enfrentar dificuldade para o recebimento de fatura dos Cartões Visa, MasterCard e ELO pelos Correios devido a greve. O banco disponibiliza várias formas alternativas para que você realize o pagamento até a data do vencimento para não pagar juros. É possível, por exemplo, tirar a 2ª via pela internet, pagar na lotérica com o cartão ou ainda obter o código de barras pela central de atendimento, confira abaixo.
2 via pela internet
Tirar a segunda via do Cartão de Crédito da Caixa Econômica Federal é mais fácil pela internet, basta que o interessado acesse o site exclusivo www.cartoescaixa.caixa.gov.br e informe o número de seu CPF (Cadastro da Pessoa Física) e o Código Inicial de Acesso ou Senha de Serviços Cartões, caso ainda não tenha essa senha exclusiva para acesso online, favor fazer o pedido por meio da central de atendimento do cartão, normalmente esse código é enviado por Correios.
Quem é correntista da Caixa também pode verificar a sua fatura acessando o seu Internet Banking, basta acessar a opção Cartões > Fatura, que será mostrado todos os plásticos atribuídos ao seu CPF.
Pagamento nas Casas Lotéricas
Nas Casas Lotéricas é possível realizar o pagamento avulso, basta que para isso o cliente apresente o cartão de crédito para o qual deseja realizar o pagamento. O pagamento avulso (sem a fatura) está disponível para pagamentos cujo valor seja de até R$700,00 (setecentos reais), para pagamentos de maior valor deve-se procurar uma agência da Caixa Econômica Federal (CEF).
Importante: As Casas Lotéricas não informam o valor em aberto de sua fatura é necessário ligar antes para a Central de Atendimento de seu cartão para verificar qual é o valor total para pagamento.
Consulta da fatura pela Central de Atendimento
Caso não queira recorrer a internet para consultar a fatura detalhada e boleto bancário para o pagamento, o cliente poderá também entrar em contato com a central de atendimento de seu cartão para verificar o saldo atualizado e/ou solicitar o reenvio da fatura caso alegue que não recebeu por meio dos correios. O telefone da central de atendimento está disponível no verso do seu cartão, confira também abaixo quais são os telefones da CEF:
- 4001-4455 ou 0800-728-4455 (Cartões Convencionais)
- 4001-4425 ou 0800-728-4425 (Cartões Eletronic ou Caixa Aqui)
É importante que o próprio titular entre em contato com a central informada acima, pois não será repassado informações de gastos a terceiros por motivo de sigilo bancário. Por meio da central de atendimento é possível solicitar o envio do código inicial de acesso ou senha eletrônica, com ela é possível consultar informações relevantes sobre o seu cartão de crédito da Caixa pela internet.
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