O cartão das lojas Pernambucanas não disponibiliza a fatura pela internet, conheça quais os meios alternativos para obtenção de uma segunda via em caso de não recebimento.
Na internet o consumidor pode encontrar muitas facilidades, é possível pagar contas, consultar débitos, extrato, tirar a segunda via, etc. No entanto, algumas empresas relutam em disponibilizar seus serviços de forma online, é o caso do Cartão Pernambucanas MasterCard, embora já esteja a bastante tempo no mercado, seus clientes não encontram facilidades online, como por exemplo a emissão da 2 via, isso acaba por dificultar a vida do usuário.
O Cartão Pernambucanas MasterCard ou da versão sem bandeira possui o envio da fatura através dos correios, para que o documento chegue com antecedência ao vencimento a administradora realiza o fechamento da fatura uns dez dias antes do vencimento, com isso espera-se que ele seja entregue antes do vencimento. Porém se isso não acontecer é responsabilidade do consumidor recorre aos meios alternativos para obtenção do documento que são:
- Solicitação de reenvio da fatura pela central de atendimento (telefone)
- Emissão de 2 via e/ou pagamento da fatura diretamente nas lojas Pernambucanas
Infelizmente não há nenhuma opção para acesso às informações do cartão. O site www.pernambucanas.com.br é destinado apenas as informações do cartão, caso queira uma segunda via deve-se ligar ou então procurar uma loja.
Atualmente são dois os cartões disponibilizados:
- Cartão Pernambucanas MasterCard;
- Cartão Pernambucanas de uso exclusivo nas lojas;
Obtenção da segunda via
Como mencionado anteriormente a segunda via pode ser obtida nas lojas da Pernambucanas de todo o país ou ainda por meio da Central de Atendimento ao Cliente, cujo telefone é o 4001 4855 ou 0800 724 4855. Caso a versão do seu cartão seja a Private Label, isto é, a versão sem bandeira, favor ligar para o 0800 724 9200.
Acreditamos que futuramente a rede de lojas deverá disponibilizar um Internet Banking de cartões de crédito online, isso porque além de facilitar a vida do consumidor a plataforma também teria o objetivo de diminuir os atrasos, já que o cliente que não tem disponibilidade para ir até uma loja pode acabar atrasando o pagamento.
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